成本和服务质量不能找到平衡点，通常只能是价格的比较。

不同季节价格变化大，不同快递价格有差异。

不同区域服务质量有差异，同一区域不同时间的服务质量有起伏，不同快递服务质量有差异。

用户异常投诉占比高，用户投诉处理时间长。

标准化服务难有质的提升，只能管理揽收站点，一旦进入网络只能听天由命。

快递和仓储作业不能无缝衔接，需要不断协调两者关系或其中一方做出不合理的妥协。

• - 系统数据对接
• - 订单智能分配
• - 快递质量分单
• - 快递成本分单
• - 及时规则调整

• - 快递包裹分流
• - 揽收现场管理
• - 始发分拨管理
• - 作业优先选择

• - 全程在途可视
• - 数据分析预警
• - 主动发现异常
• - 异常跟进闭环

• - 专属客服管理
• - 投诉受理闭环
• - 异常实时可视
• - 7-24贴身服务

• - 承运商评估和选择
• - 运营方案优化改善
• - 定制解决方案服务
• - 成本优化质量提升